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FAQ

關於交通

  • 1. 離飯店最近的捷運站是哪一站?怎麼到飯店?

    捷運紅線「R9中央公園站」,走路約15分鐘。
    中央公園站2號出口出來,直走到新田路右轉,過馬路繼續直走約12分鐘,就會看到漢來飯店在左手邊。
  • 2. 機場(高鐵)到飯店要多久?

    約30分鐘。
    機場到飯店的距離大約是8.6公里
    高鐵站到飯店的距離大約是8.7公里
  • 3. 從高鐵要如何到飯店?

    1.開車-走翠華路碰到中華一路左轉,中華路一直開大約25分鐘到中華四路,碰到新田路再右轉,就會看到漢來飯店在左手邊。
    2.捷運-從高鐵2號出口轉高雄捷運到R9中央公園(車程約15分鐘費用$30元)。
    3.計程車-高鐵5號出口即可搭乘排班計程車,車程大約30~40分鐘,費用大約$350元左右。
     
  • 4. 從飯店要如何到機場?

    1.捷運-從飯店走至捷運中央公園站,再轉搭捷運到R4高雄國際機場站(車程約$14分鐘費用$30元)
    2.計程車-在飯店門口直接搭計程車到高雄國際機場,約20分鐘費用約$340元左右。
  • 5. 飯店附近是否有公車可以搭到火車站?

    漢神百貨門口搭100號公車到火車站,費用$12元(全票)。
  • 6. 請問中正交流道是在多少公里處?

    在367公里處。
  • 7. 停車場的限高多少?

    本館限高是1.8公尺
  • 8. 房客停車可以停多久?

    房客住宿期間免費的。請客C/I時,需登入車牌。住宿期間皆可進出。
     (如停在青年停車場晶片卡一定要做消磁才可以離場)
  • 9. 停車場有那幾個樓層?

    B4~B7。
    但B7無電梯且為機械式停車位,需要至B6搭乘電梯。
    如有較多行李或假日客滿日請建議您由新田路開上大廳平台下行李,大門口服務員會予以協助及引導。
  • 10. 停車場的開放時間?

    停車場無時間限制。
  • 11. 如何到停車場取車?

    請先搭電梯至大廳,穿過大廳在糕餅小舖旁另外還有三部電梯。
  • 12. 漢神本館停車如何收費?

    一小時$70元。(出停車場有30分鐘的緩衝時間)
  • 13. 客人在地下停車場要如何到飯店大廳?

    可搭飯店電梯按樓層LB,若客人真的不知道怎麼搭飯店電梯
    可請客人搭百貨電梯到一樓,再從旁邊繞到飯店入口
     
  • 14. 到飯店用餐或參加喜宴是否可以免費停車?


    餐廳凡當日消費滿500元,可免費停車一小時,停車費每小時70元
    (參加喜宴提供免費停車三小時)
     
  • 15. 持有漢神百貨聯名卡可免費停車嗎?哪裡可以兌換折抵?

    漢神百貨鼎極世界卡、無限卡免費停4小時,金卡免費停1小時
     白金卡、鈦金卡、御璽卡、晶緻卡免費停2小時
    兌換折抵請至B3F諮詢台、1F服務台、4F卡友服務中心兌換即可。
    ※ 需出示信用卡過卡兌換,每卡每日限兌換1次
    ※ 離場前須至停車場自動繳費機過卡折抵,每卡每日限兌換乙次,每部車限用乙張漢神聯名卡。
  • 16. 持有漢神百貨聯名信用卡可抵扣停車時數,但百貨已經關門時間如何折抵?

    離場前須至停車場自動繳費機過卡折抵,每卡每日限兌換乙 次,每部車限用乙張漢神聯名卡。

關於旅遊

  • 1. 從飯店要如何到六合夜市?

    1.捷運:從飯店走至捷運中央公園站,再轉搭捷運到R10美麗島站(車程約$2分鐘費用$20元),從美麗島站11號出口出來即可到六合夜市。
    2.計程車:在飯店門口直接搭計程車到六合夜市,約7分鐘費用約$160元左右。
  • 2. 從飯店要如何到瑞豐夜市?

    搭乘高雄捷運紅線,至巨蛋站1號出口,出站直走約6分左右即可抵達
    營業日期:每週二、四、五、六、日
    營業時間:18:30~01:00
     
  • 3. 如何到佛陀紀念館?

    一、開車
    南下:國道1號(新市路段)-國道8號-國道3號(中寮隧道)-
       國道10號(往旗山、大樹方向)的旗山、大樹交流道下-省道29號右轉-佛光山

    北上:高雄中山、中正、九如交流道上國道1號-鼎金交流道上國道10號、
       國道10號(往旗山、大樹方向)的旗山、大樹交流道下-省道29號右轉-佛光山

    二、搭乘公共交通工具
      1.在高雄火車站附近轉高雄客運往旗山、美濃、甲仙、六龜等(有經佛光山路線)皆可搭乘
      2.搭乘高雄客運「哈佛快線」從高鐵左營站經國道10號往返佛陀紀念館、佛光山之間,行程約30分鐘。票價:單程全票70元,半票35元。
     
  • 4. 飯店到信誼球場的計程車費用及所需交通時間

    交通時間大約一小時,計程車費用大約930元左右
  • 5. 愛之船在哪搭乘?費用多少?航線範圍?

    在國賓飯店前的愛河岸邊搭乘,遊河約25分鐘左右
    航線範圍:真愛碼頭-高雄港區-高雄橋-中正橋
    全票$150元,學生票$120元,高雄市民全票$100元,一般優待票$80元
    國賓站搭乘時間:平假日15:00~22:00 (最後入場時間21:50)
    (2歲以下免費,優待票2~12歲&65歲以上&身心障礙者+1名陪同者)
  • 6. 高雄自行車道的長度大概多少?

    高雄自行車道全長約800公里
    愛河沿岸自行車道約2公里,旗津自行車道約15.5公里,西臨港線自行車道(駁二特區)約5.5公里
  • 7. 飯店附近有輕軌站嗎?

    C10光榮碼頭站。
    成功一路走至青年二路右轉,走到底到達海邊路左手邊即可看到。
    持(一卡通(i PASS)、悠遊卡(EASYCARD)、愛金卡(icash))之旅客,可於月台或列車上刷卡後搭乘,無需購買單程票。
  • 8. 是否有提供腳踏車租借?

    目前無提供腳踏車租借服務。

關於餐飲

  • 1. 到飯店用餐或參加喜宴是否可以免費停車?

    餐廳凡當日消費滿500元,可免費停車一小時,停車費每小時70元
    參加喜宴提供免費停車三小時,宴會廳外面有服務台,請向服務人員索取停車券或直接拿晶片消磁即可
  • 2. 館內哪些餐廳可看到港景?

    上海湯包、海鮮火鍋、名人坊、海港、鐵板燒…等
  • 3. 是否有提供素食餐點?

    10樓翠園和紅陶上海湯包館有提供簡單的素食單點。
  • 4. 請問如何到12樓名人坊?

    搭乘電梯到11樓俱樂部,再由俱樂部內的步梯或客梯至名人坊用餐。

關於設施

  • 1. 房客可以使用哪些設施?

    游泳池跟健身房是免費,三溫暖特定專案須另收費
  • 2. 游泳池的開放時間?

    皆為06:30~21:30。中午12:00~13:00為清潔時間暫不開放。
    游泳池21:00開始不收客,會在21:20時提醒客人開放時間到21:30。
    可以使用淋浴間最晚到22:00。
  • 3. 游泳池的深度是多少?

    深1.15公尺、長25公尺、寬10公尺。
  • 4. 游泳池為溫水嗎?

    飯店游池夏天以室外氣溫為主,有達30~32度;冬天11月開始加溫至26~28度。
  • 5. 兒童池有多深?

    約10公尺*10公尺,深度約50公分。
  • 6. 進三溫暖及健身房有没有年齡限制?

    三溫暖、健身房均為14歲以下禁止進入。
  • 7. 三溫暖的開放時間?收費標準?

    每日08:30~22:00。(維修日除外)
    每人每次酌收NT$ 1000元。
  • 8. 三溫暖有哪些設施?

    SPA共有四池-冰池、岩泉池、常溫池、按摩池 另外還有蒸氣室和烤箱
       花茶區、休憩區、更衣區、梳妝區
  • 9. 俱樂部固定維修日為何時?

    每月的第一、三週的星期一。
    游泳池與健身房開放時間:06:30~12:00、17:00~21:30。
    壁球場、三溫暖全天不開放
  • 10. 俱樂部是否有提供按摩服務?

    目前沒有提供按摩服務
  • 11. 不是飯店的住客,是否可以單獨使用俱樂部?

    俱樂部僅提供住客及俱樂部會員使用,不開放外客使用。
  • 12. 請問壁球場的收費標準?有什麼注意事項?

    房客使用為半小時收費500元,一小時收費1000元,依此類推。
    會員為免費使用。
    若欲使用壁球場請穿白底或膠底的鞋子,球拍&鞋子俱樂部有提供租借,並請提前預約時間。

關於百貨

  • 1. 漢神百貨公司的電話?營業時間?

    (07)215-7266
    週日至週四 11:00 - 21:30
    週五/週六及假日前一天 11:00 - 22:00
  • 2. 百貨公司可以兌換外幣嗎?

    可至4F卡友服務中心,提供外籍人士《外幣兌換台幣》服務,兌換時需出示「外國護照」、陸籍及港澳人士需憑「入(出)境許可證」方可兌換。
    (提供美金/歐元/日幣/英鎊/加拿大幣/新加坡幣/港幣/人民幣共八種幣別兌換服務。)

     
  • 3. 房客去百貨購物有折扣嗎?

    部份專櫃有9折優惠。
    請憑房卡或發票至4F卡友服務中心換取臨時貴賓卡即可。
  • 4. 有到漢神百貨的公車?

    公車路線:11、100、168、214、O南、O北
  • 5. 百貨有育嬰室嗎?

    百貨8樓有哺乳室。
    備有換尿布床、冰箱、飲水機、尿布及醫藥箱,以及隱密的集乳室等便利設施。
    百貨2樓至8樓,以及B1和B3均設有尿布台。
  • 6. 百貨可刷國民旅遊卡嗎?

    可以的。本公司為國民旅遊卡之特約商店,歡迎您使用「國民旅遊卡」刷卡消費。
    ※ 非國民旅遊卡特約商店:湯姆熊、湯姆貝貝、修改室。(建議您於使用前洽詢各專櫃)
  • 7. 本大樓內是否有提款機?

    提款機設立在:LB、B2、B3、4F
    (LB-合作金庫/台灣銀行、B2-華南/玉山、B3-台銀、4F-中國信託)
  • 8. 百貨幾樓有修鞋服務?

    B1有修鞋服務(美壽多)
  • 9. 百貨是否有賣嬰兒奶粉?

    B3F Mia C'bon超市有販售(無販售嬰兒配方奶粉)。
    超市營業時間與百貨同步。
  • 10. 百貨哪裡可以寄放物品?

    B2、B3、8樓有中小型投幣式寄物櫃
    1F服務台旁有大型投幣式寄物櫃(可退幣)
  • 11. 外國人購物可退稅嗎?

    可以。至4F服務中心退稅。購買金額需在NT$2,000以上~NT$48,000以內。
    館內消費NT$48,000以上需至4F服務中心辦理退稅手續,離境時於海關退回現金款項。
    (持護照/出入境許可證<大陸/港澳>、商品和發票)

其他

  • 1. 是否可租借輪椅及嬰兒推車?

    飯店服務中心可租借輪椅及嬰兒車,數量有限,請先預定。
    百貨服務台可租借輪椅及嬰兒推車(限兩歲以內或15公斤以下)
    (輪椅只限館內使用,因輪椅胎壓為室內胎壓,故無法外借至館外使用)
  • 2. 想打包東西,飯店是否有提供箱子及繩子?

    服務中心有提供打包服務,亦備有紙箱(54*42*36公分),此兩項服務均需另外收費。
  • 3. 可代為訂購機票嗎?

    可以,在40樓貴賓軒。
  • 4. 可代為訂購火車票/高鐵票嗎?

    可以,在LB的服務中心,或可請客至商務中心利用網上購票。(不可指定座位)
    若要事先取票請客可到附近7-11或萊爾富操作
    若要服務人員代領票另須加收代購手續費及來回計程車資。
  • 5. 是否可代訂蛋糕或鮮花?

    可以,飯店服務中心可代客預訂,另須加收代購手續費。
  • 6. 半夜(凌晨12~6點)有計程車可以搭嗎?

    可以,但需事先跟服務中心預約。
  • 7. 按摩費如何計算?

    一小時費用為NT$1,000,直接付給按摩師即可。
  • 8. 按摩師是男性還是女性?

    是專業的盲人按摩,可選擇男性或女性。
  • 9. 有腳底按摩服務嗎?

    有的,但都是男按摩師服務。
  • 10. 你們飯店(餐廳)可以用國旅卡嗎?

    可以使用(為旅宿業),若在餐廳使用則為餐飲業,除非入房帳否則不能要求更改類別。
  • 11. 是否可代收郵件包裹?

    飯店可以先為客人代收郵件,請在郵件上註明:住客姓名,入住日期及連絡電話,若需先代支付郵件費用,請先告知。
  • 12. 距離飯店最近的便利商店?

    萊爾富-漢神門市(飯店大門口左轉新田路下樓梯右轉即可看到在轉角處);地址:高雄市前金區新田路323號
    7-11-博仁門市(成功一路與五福三路交叉路口);地址:高雄市苓雅區五福三路101之6號
  • 13. 飯店附近是否有24H的藥局?

    康健連鎖藥局
    地址:自強三路149號   TEL:(07)535-5299
  • 14. 用餐或住宿客人可否攜帶寵物?

    不行。建議寄放附近的寵物店。服務中心不提供寄放服務。
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如何抵達漢來大飯店
高雄市前金區801成功一路266號
漢來大飯店擁有市中心的便利交通,
卻除去其喧囂煩雜。
位居大高雄商業與財經中樞,
離高雄國際機場僅20分鐘車程,
10分鐘可達火車站。