入住日期
退房日期
人数
在线订房
在线订房
汉来大饭店订房
+886-7-216-1766
如何前往汉来大饭店
高雄市前金区801成功一路266号
汉来大饭店拥有市中心的便利交通,
却除去其喧嚣烦杂。
位居大高雄商业与财经中枢,
离高雄国际机场仅20分钟车程,
10分钟可达火车站。
前往汉来大饭店
交通信息
汉来介绍
汉来简介
楼层导览
荣誉历程
艺术典藏
视频信息
人才招募
隐私权政策
back
客房信息
标间客房
商务客房
尊荣套房
汉来逸居
贵賓评语
back
服务设施
国际商务俱乐部
宴会会议
会议场地
喜宴专案
主题宴会
back
餐饮服务
美食讯息
中式餐厅
西式餐厅
特色餐厅
酒吧
back
更多信息
最新信息
新闻信息
交通信息
周边景点
推荐行程
联系我们
back
汉来大饭店预约订房
訂房
汉来大饭店 | 高雄住宿、国际五星级饭店
动态信息
客房资讯
标准楼层
商务楼层
尊荣套房
汉来逸居
住客评语
餐饮服务
美食讯息
中式餐厅
西式餐厅
特色餐厅
酒吧
喜宴专案
主题宴会
会议设施
场地介绍
设施说明
会议专案
服务设施
休闲设施
楼层导览
交通信息
交通信息
周边景点
推荐行程
客服专区
在线订房
客服专区
欢迎透过本联络表单留下您的需求与疑问,我们将由专人与您回复处理,也请记下您的客服编号与我们进行追踪。
「*」为必填项目
贵宾姓名
*
先生
女士
我的问题
请选择
住房问题
服务咨询
交通咨询
建议回馈
其它
消费日期
国家地区
联络电话
电子邮件
*
留言
*
向右滑动解锁
确认送出
感谢您的填写
您的客服编号为
我们将由专人尽速与您回覆与解答
可以拨打柜台专线 / 其它社群与我们联系
+886-7-216-1766
FAQ 您可能也有相同问题
关于订房(含高铁联票)
关于交通
关于旅游
关于餐饮
关于住宿
关于设施
关于百货
其他
FAQ
关于订房(含高铁联票)
1.
如何查询我的订房是否有成功?
可透过在线订房或柜台专线为您查询订单,请务必告知订房日期与订房者姓名数据,谢谢!
2.
官网在线订房是否可使用国民旅游卡?
可以。订单确认窗口,输入完信用卡之后,再勾选使用国民旅游卡消费,此笔交易为预购型交易,余款于饭店现场支付;休假日期与住宿日期符合即可报账。系统会将您的交易转入观光局的补登系统,则可请领此笔旅游补助。
3.
已经订了高铁联票住房项目,订房完成后在订单内容却没有看到高铁票?
订购高铁联票项目仅为住宿,要在预定时第2步骤的【加购服务】 选购高铁票加购(高铁联票加购享8折优惠)才会包含高铁票,可以加购高铁票的住房项目,务必要于订房流程中完成加购高铁票,恕无法于订单成立后再另行加购。
4.
若选择一大床的房型住房项目想换成两小床时的该如何联系?
在订房时输入客户数据下方有【专属需求】字段,您可于下方备注需求,饭店会视当日房况为您安排。
5.
在官网在线订房成功后,如何取消加购的高铁票与订房?
于官网在线订房系统中,若您的高铁划位行程皆未取票,可直接进行订房取消;若已取票限于车次出发前30分钟以前至高铁柜台办理退票。
入住日当天前取票后若有在线取消订房之需求,请将原订房订单中所有划位行程退票暨票券退款作业,退票完成后,请至订房系统,系统于收到退票通知后可进行订房订单
取消手续(票面状态请于完成退票后至划位通系统查询)。
系统取消方式:进入订房系统中「订单查询」,利用订房确认通知信中的订单编号以及密码登入查看「订单明细」,在入住日前,即可点选所属订单的「取消」后,即可在线确认取消。
6.
如何进行高铁车次划位?
官网在线订房->高铁划位通输入「划位订单编号」=>V30_订单编号、订房人身份证号末六码后,进入点选「个别行程」→即可搜寻乘车班次,并进行划位;外籍旅客可输入护照号码,若遇护照号码末六码非阿拉伯数字者,请于「护照号码」字段输入「护照号码+出生月日MMDD」。如:护照号码123456AB,出生月日为5月15日,请输入「123456AB0515」,并于车站自动售票机或便利商店取票时,输入出生月日MMDD作为取票识别号码。
7.
如遇天灾或气候等特殊状况,已划位、取票处理方式为何?
出发当日如遇天候恶劣等不可抗力因素影响行程时,欲取消行程者,将依照台湾高铁公司之退票手续,请持车票至高铁售票窗口退票;台湾高铁公司因安全理由取消指定车次时,保有更动当日搭乘班次之权利。
8.
若需要变更乘车日或延期乘车日该怎么处理?
本项目为有期限范围内可进行变更乘车日或延期,详细可变更或延期期间,依系统记载日期为准,
若您已经划位尚未取票,请登入划位通系统后,自行取消原划位后,即可重新划位;
若您已经取票,请至少于发车前30分钟,持票至高铁柜台办理(需付高铁每张$20退票手续费)取消。
9.
如果因为临时有事想退票,该如何办理?
因票券为不记名之专案有价票券,若未取票,划位通系统提供依划位发车前一小时以前之取消功能,若一经取票,本系统将无法进行退票作业;若需退票请至少于发车前30分钟以前,持原票至任一高铁柜台办理,退票手续将以台湾高铁规定为主,请参考[
台湾高铁官网
]。
10.
请问要去哪里取票
您可至各车站售票窗口、自动售票机、统一超商ibon及全家便利商店FamiPort、莱尔富便利商店Life-ET及OK超商OK‧Go取票。
关于交通
1.
离饭店最近的捷运站是哪一站?怎么到饭店?
捷运红线「R9中央公园站」,走路约15分钟,如有大型行李需饭店接驳(须最晚2小时前预约并酌收费用)。
中央公园站2号出口出来,直走到新田路右转,过马路继续直走约12分钟,就会看到汉来饭店在左手边。
2.
机场(高铁站)到饭店要多久?
约30分钟。
机场到饭店的距离大约是8.6公里
高铁站到饭店的距离大约是8.7公里
3.
从高铁站要如何到饭店?
1.开车-走翠华路碰到中华一路左转,中华路一直开大约25分钟到中华四路,碰到新田路再右转,就会看到汉来饭店在左手边。
2.捷运-从高铁2号出口转高雄捷运到R9中央公园(车程约15分钟费用$30元),
R9中央公园站至饭店接驳车,最晚需2小时前向服务中心预约并酌收费用。
3.出租车-高铁5号出口即可搭乘排班出租车,车程大约30~40分钟,费用大约$300元左右。
4.
从饭店要如何到机场?
1.捷运-从饭店走至捷运中央公园站,再转搭捷运到R4高雄国际机场站(车程约$14分钟费用$30元)
2.出租车-在饭店门口直接搭出租车到高雄国际机场,约20分钟费用约$250元左右。
5.
饭店附近是否有公交车可以搭到火车站?
汉神百货门口搭100号公交车到火车站,费用$12元(全票)。
6.
请问中正交流道是在多少公里处?
在367公里处。
7.
停车场的限高多少?
本馆限高是1.8公尺
8.
房客停车可以停多久?
房客住宿期间免费的。请客人C/I时,需登入车牌。住宿期间皆可进出。
(如停在青年停车场芯片卡一定要做消磁才可以离场)
9.
停车场有那几个楼层?
B4~B7。
但B7无电梯且为机械式停车位,需要至B6搭乘电梯。
如有较多行李或假日客满日请建议您由新田路开上大厅平台下行李,大门口服务员会予以协助及引导。
10.
停车场的开放时间?
入口:02:00AM关闭05:30AM开起
(若关闭时段要进停车场请来电饭店,通知开门)
出口:无时间限制。
11.
如何到停车场取车?
请客先搭电梯至大厅,穿过大厅在糕饼小铺旁另外还有三部电梯。
12.
汉神本馆停车如何收费?
一小时NT$70元。(出停车场有30分钟的缓冲时间)
13.
客人在地下停车场要如何到饭店大厅?
可搭饭店电梯按楼层LB,若客人真的不知道怎么搭饭店电梯
可请客人搭百货电梯到一楼,再从旁边绕到饭店入口
14.
到饭店用餐或参加喜宴是否可以免费停车?
餐厅凡当日消费满500元,可免费停车一小时,停车费每小时70元
参加喜宴提供免费停车三小时
15.
持有汉神百货联名卡可免费停车吗?哪里可以兑换折抵?
汉神百货鼎极世界卡、无限卡免费停4小时,金卡免费停1小时
白金卡、钛金卡、御玺卡、晶致卡免费停2小时
兑换折抵请至B3F咨询台、1F服务台、4F卡友服务中心兑换即可。
(需出示信用卡过卡兑换,每卡每日限兑换1次)
16.
持有汉神百货联名信用卡可抵扣停车时数,但百货已经关门时间如何折抵?
开车出去时,可于收费亭直接出示即可。
关于旅游
1.
从饭店要如何到六合夜市?
1.捷运-从饭店走至捷运中央公园站,再转搭捷运到R10美丽岛站(车程约2分钟费用NT$20元),从美丽岛站11号出口出来即可到六合夜市。
2.出租车-在饭店门口直接搭出租车到六合夜市,约7分钟费用约NT$100元左右。
2.
从饭店要如何到瑞丰夜市?
搭乘高雄捷运红线,至巨蛋站1号出口,出站直走约6分左右即可抵达
营业日期:每周二、四、五、六、日
营业时间:18:30~01:00
3.
从饭店要如何到青年夜市?
可搭乘高雄捷运红线,至凯旋站1号出口出站,转搭轻轨到凯旋瑞田站下车,过马路即可到青年夜市。
也直接搭乘轻轨由光荣码头站到凯旋瑞田站下车,过马路即可到青年夜市。
青年夜巿营业时间:每周四、五、六、日 17:00~24:00
4.
如何到佛陀纪念馆?
一、开车
南下:国道1号(新市路段)-国道8号-国道3号(中寮隧道)-
国道10号(往旗山、大树方向)的旗山、大树交流道下-省道21号右转-佛光山
北上:高雄中山、中正、九如交流道上国道1号-鼎金交流道上国道10号、
国道10号(往旗山、大树方向)的旗山、大树交流道下-省道21号右转-佛光山
二、搭乘公共交通工具
1.在高雄火车站附近转高雄客运往旗山、美浓、甲仙、六龟等(有经佛光山路线)皆可搭乘
2.搭乘高铁者,可于左营高铁站换乘义大客运直达佛光山。全票65元,半票33元
3.高雄市大树假日观光公交车:假日观光导览公交车每周六、日及国定假日行驶于高雄捷运大东站发车。
4.凤山火车站假日发车时间:09:00~17:30每隔半小时一班车,平日10:00~17:00每隔一小时一班车
5.佛陀纪念馆假日发车时间:10:30~18:30每隔一小时一班车,平日12:00~17:00每隔二小时一班车 (票价:NT$50元一日券)
6.搭乘高雄客运「哈佛快线」从高铁左营站经国道10号往返佛陀纪念馆、佛光山之间,行程约30分钟。
票价:单程票价NT$70元。
5.
饭店到信谊球场的出租车费用及所需交通时间
交通时间大约一小时,出租车费用大约NT$800元左右
6.
爱之船在哪搭乘?费用多少?航线范围?
在国宾饭店前的爱河岸边搭乘,游河约25分钟左右,航线范围:真爱码头-高雄港区-高雄桥-中正桥
一般全票NT$150,一般优待票NT$75,高雄市民NT$80元,市民半票NT$40元
国宾站搭乘时间-平日15:00~22:00 假日 09:00~22:00
仁爱站搭乘时间-平日18:00~22:00 假日 15:00~22:00
(2岁以下免费,优待票2~12岁&65岁以上&身心障碍者+1名陪同者)
7.
高雄自行车道的长度大概多少?
高雄自行车道全长约800公里
爱河沿岸自行车道约2公里,旗津自行车道约15.5公里,西临港线自行车道(驳二特区)约5.5公里
8.
饭店附近有轻轨站吗?
C10光荣码头站。成功一路走至青年二路右转,走到底到达海边路左手边即可看到。
持(一卡通(i PASS)、悠游卡(EASYCARD)、爱金卡(icash))之旅客,可于月台或列车上刷卡后搭乘,无需购买单程票。
9.
是否有提供脚踏车租借?
服务中心有提供脚踏车,1小时NT$60元。公有脚踏车1小时NT$40元。
关于餐饮
1.
到饭店用餐或参加喜宴是否可以免费停车?
餐厅凡当日消费满NT$500元,可免费停车一小时,停车费每小时NT$70元
参加喜宴提供免费停车三小时,宴会厅外面有服务台,请向服务人员索取停车券或直接拿芯片消磁即可
2.
馆内哪些餐厅可看到港景?
上海汤包、海鲜火锅、名人坊、海港、铁板烧…等
3.
购买海港餐券是否需加收一成服务费?
是的,券的面额已包含服务费。请直接向海港餐厅购买。
例如:购买平日晚餐券买十送一,费用总额为NT$9,680元
4.
是否有提供素食餐点?
10楼翠园和红陶上海汤包馆有提供简单的素食单点,百货B3美食街的五梅先生也提供素食料理。
5.
请问如何到12楼名人坊?
搭乘电梯到11楼俱乐部,再由俱乐部内的步梯或客梯至名人坊用餐。
关于住宿
1.
行李为何尚未送达房内?
房客是否有将行李牌给服务人员,请致电至服务中心确认送房。
2.
几点可以入住?
下午15:00后C/I,隔天中午12:00前C/O。
3.
房内怎么拨外线电话?
外线先拨9
例:外国客人 EX:+886-7-2161766,请拨9+2161766,不必国码及区码
拨手机EX:+886-912345678则须在9之前加0,请拨9+0912345678
4.
客房内电话收费事宜?
高雄市话:5元/3分钟、长途:12元/分钟、手机:18元/分钟
国际电话依国家不同,给予不同报价。
5.
如何拨打国际线电话?
先按9→002→国码→区域码→电话号码。区域码的0不要拨。
国际电话需额外收取费用(各国的费率不同)
6.
如何听取语音留言?
使用一线时请直接按留言服务(Butter Message)键即可听取。
使用二线时请输入密码,密码则为房客的check in 日期。
7.
无线网络如何使用?费用多少?
搜寻房号 (手机:设定→打开WI-FI→收寻房号→联机即可)
(房卡要插入卡槽才搜寻的到房号)
全馆WI-FI免费使用
8.
饭店可以带宠物吗?
不可以,饭店附近有宠物旅馆可寄宿。
9.
冰箱的饮料是否需要收费?
需额外收费。(包括冰箱内的饮料、零食)
10.
房内是否可吸烟?
因台湾法律规定全馆禁烟,如需吸烟请至大厅外吸烟区。
11.
洗衣规则?
一般洗: 12:00前收,当天20:00前送回。
12:00~17:00收,隔天09:00前送回。
快洗:09:00~17:00前收件,三小时内送回,需加收50%洗衣费。
快烫:09:00~20:00前收件,一小时内送回,需加收50%烫衣费。
12.
是否有提供婴儿床、澡盆、奶瓶消毒锅、床围可租借?需要费用吗?
房务部皆有提供,可免费租借。(数量有限,需先预约)
13.
房间提供的枕头种类?
胶粒枕、羽毛枕、备长炭记忆枕、熏衣草记忆枕、易眠枕、乳胶枕、荞麦枕,以上可供选择。
14.
请问沙发床及加床的大小?
【沙发床】长193公分,宽150公分
【加床】长185公分,宽102公分。
15.
婴儿床的大小?
长116公分,宽55公分。
16.
请问房间网络速度?
双向50~20M
17.
房内是否有提供针线包?
如有需要可致电房务部,将依需求送到房间
关于设施
1.
房客可以使用哪些设施?
游泳池跟健身房是免费,三温暖特定项目须另收费
2.
游泳池的开放时间?
皆为06:30~21:30。中午12:00~13:00为清洁时间暂不开放。
游泳池21:30开始不收客,俱乐部也会在09:20时提醒客人开放时间到21:30。
客人还是可以使用淋浴间最晚到22:00
3.
游泳池的深度是多少?
深1.15公尺、长25公尺、宽10公尺。
4.
泳池为温水吗?
饭店游池夏天以室外气温为主,有达30~32度;冬天11月开始加温至26~28度。
5.
儿童池有多深?
约10公尺*10公尺,深度约50公分。
6.
进三温暖及健身房有没有年龄限制?
三温暖、健身房均为14岁以下禁止进入。
7.
三温暖的开放时间?收费标准?
每日08:30~22:00。(维修日除外)
每人每次酌收NT$ 500元
8.
三温暖有哪些设施?
SPA共有四池-冰池、岩泉池、常温池、按摩池 另外还有湿蒸蒸气室和干蒸蒸气室
花茶区、休憩区、更衣区、梳妆区
9.
俱乐部固定维修日为何时?
每月的第一、三周的星期一。
游泳池─06:30~12:00,健身房─06:30~09:00&17:00~21:30,
壁球场、三温暖─全天不开放
10.
俱乐部是否有提供按摩服务?
目前没有提供按摩服务
11.
不是饭店的住客,是否可以单独使用俱乐部?
俱乐部仅提供住客及俱乐部会员使用,不开放外客使用。
12.
请问壁球场的收费标准?有什么注意事项?
房客使用为半小时收费NT$500元,一小时收费NT$1,000元,依此类推。
会员为免费使用。
若欲使用壁球场请穿白底或胶底的鞋子,球拍&鞋子俱乐部有提供租借,并请提前预约时间。
关于百货
1.
汉神百货公司的电话?营业时间?
(886-7) 215-7266
周一至周四11:00~22:00、周五及假日前一天11:00~22:30、
周六及例假日10:30~22:30、例假最终日10:30~22:00。
2.
百货公司可以兑换外币吗?
可到服务台兑换(出示外国护照或入/出境许可证),但只买进不卖出。
(兑换:美金/欧元/日币/英镑/加拿大币/新加坡币/港币/人民币)
3.
房客去百货购物有折扣吗?
部份专柜有9折优惠。
请凭房卡或发票至4F卡友服务中心换取临时贵宾卡即可。
4.
有到汉神百货的公交车?
公交车路线:11、100、168、214、O南、O北
5.
百货有育婴室吗?
百货八楼有哺乳室。
备有换尿布床、奶瓶消毒锅、冰箱、饮水机、保健箱,以及隐密的集乳室等便利设施。
百货二楼至七楼,以及B1和B3的女厕内,均设有尿布台。
6.
百货可刷国民旅游卡吗?
可以。有些柜位、商店无法报账。
(珠宝、钻石、黄金等商品不适用补助核销;无印良品、修改室非国旅卡特约店)
7.
本大楼内是否有提款机?
提款机设立在:LB、B2、B3、4F
(LB-合作金库/台湾银行、B2-华南/玉山、B3-台银、4F-中国信托)
8.
百货几楼有修鞋服务?
B1有修鞋服务(美寿多)
9.
百货哪里可以寄放物品?
B2、B3、8楼有中小型投币式寄物柜
1F服务台旁有大型投币式寄物柜(可退币)
10.
外国人购物可退税吗?
可以。至4F服务中心退税。购买金额需在NT$2,000以上~NT$48,000以内。
馆内消费NT$48,000以上需至4F服务中心办理退税手续,离境时于海关退回现金款项。
(持护照/出入境许可证<大陆/港澳>、商品和发票)
其他
1.
是否可租借轮椅及婴儿推车?
饭店服务中心可租借轮椅及婴儿车,数量有限,请先预定。
百货服务台可租借轮椅及婴儿推车(限两岁以内或15公斤以下)
(轮椅只限馆内使用,因轮椅胎压为室内胎压,故无法外借至馆外使用)
2.
想打包东西,饭店是否有提供箱子及绳子?
服务中心有提供打包服务,亦备有纸箱(54*42*36公分),此两项服务均需另外收费。
3.
可代为订购机票吗?
可以,在40楼贵宾轩。
4.
可代为订购火车票/高铁票吗?
可以,在LB的服务中心,或可请客至商务中心利用网上购票。(不可指定座位)
若要事先取票请客可到附近7-11或全家便利商店操作
若要服务人员代领票另须加收代购手续费及来回出租车资。
5.
是否可代订蛋糕或鲜花?
可以,饭店服务中心可代客预订,另须加收代购手续费。
6.
半夜(凌晨12~6点)有出租车可以搭吗?
可以,但需事先跟服务中心预约
7.
按摩费如何计算?
一小时费用为NT$1,000,直接付给按摩师即可。
8.
按摩师是男性还是女性?
是专业的盲人按摩,可选择男性或女性。
9.
有脚底按摩服务吗?
有的,但都是男按摩师服务。
10.
你们饭店(餐厅)可以用国旅卡吗?
可以使用(为旅宿业),若在餐厅使用则为餐饮业,除非入房帐否则不能要求更改类别。
11.
是否可代收邮件包裹?
饭店可以先为客人代收邮件,请在邮件上注明:住客姓名,入住日期及连络电话,若需先代支付邮件费用,请先告知。
12.
距离饭店最近的便利商店?
莱尔富-汉神门市(饭店大门口左转新田路下楼梯右转即可看到在转角处);地址:高雄市前金区新田路323号
7-11-博仁门市(成功一路与五福三路交叉路口);地址:高雄市苓雅区五福三路101之6号
13.
饭店附近是否有24小时的药局?
康健连锁药局
地址:自强三路149号 TEL:(07)535-5299
14.
高铁左营站是否有寄物服务?
有。在2楼高铁车站往台铁车站方向的走道旁有投币式寄物柜
新光三越和高铁站间的麦当劳前面有投币式寄物柜
高雄捷运左营站有小折服务处(08:30~21:30),可以临时寄放行李
置物柜:小型-高42*深58*宽41.5公分 $30/3小时
中型-高56.5*深58*宽41.5公分 $40/3小时
大型-高86*深58*宽41.5公分 $50/3小时
15.
用餐或住宿客人可否携带宠物?
不行。建议寄放附近的宠物店。服务中心不提供寄放服务。
我们使用Cookie技术为您持续优化网站浏览体验、网站使用分析、个性化内容及数位广告,并尊重且致力维护您的隐私权。
若希望更了解本网站如何保护您的Cookie及数据数据,请查看
隐私权政策
。或点击「同意并进入网站」按钮,即表示您同意本网站使用Cookie。
同意并进入网站
close
服务专线
前往汉来
在线订房
回顶端