可透过在线订房或柜台专线为您查询订单，请务必告知订房日期与订房者姓名数据，谢谢!

可以。订单确认窗口，输入完信用卡之后，再勾选使用国民旅游卡消费，此笔交易为预购型交易，余款于饭店现场支付；休假日期与住宿日期符合即可报账。系统会将您的交易转入观光局的补登系统，则可请领此笔旅游补助。

订购高铁联票项目仅为住宿，要在预定时第2步骤的【加购服务】 选购高铁票加购(高铁联票加购享8折优惠)才会包含高铁票，可以加购高铁票的住房项目，务必要于订房流程中完成加购高铁票，恕无法于订单成立后再另行加购。

在订房时输入客户数据下方有【专属需求】字段，您可于下方备注需求，饭店会视当日房况为您安排。

于官网在线订房系统中，若您的高铁划位行程皆未取票，可直接进行订房取消；若已取票限于车次出发前30分钟以前至高铁柜台办理退票。
入住日当天前取票后若有在线取消订房之需求，请将原订房订单中所有划位行程退票暨票券退款作业，退票完成后，请至订房系统，系统于收到退票通知后可进行订房订单
取消手续(票面状态请于完成退票后至划位通系统查询)。
系统取消方式：进入订房系统中「订单查询」，利用订房确认通知信中的订单编号以及密码登入查看「订单明细」，在入住日前，即可点选所属订单的「取消」后，即可在线确认取消。

官网在线订房->高铁划位通输入「划位订单编号」=>V30_订单编号、订房人身份证号末六码后，进入点选「个别行程」→即可搜寻乘车班次，并进行划位；外籍旅客可输入护照号码，若遇护照号码末六码非阿拉伯数字者，请于「护照号码」字段输入「护照号码+出生月日MMDD」。如:护照号码123456AB，出生月日为5月15日，请输入「123456AB0515」，并于车站自动售票机或便利商店取票时，输入出生月日MMDD作为取票识别号码。

出发当日如遇天候恶劣等不可抗力因素影响行程时，欲取消行程者，将依照台湾高铁公司之退票手续，请持车票至高铁售票窗口退票；台湾高铁公司因安全理由取消指定车次时，保有更动当日搭乘班次之权利。

本项目为有期限范围内可进行变更乘车日或延期，详细可变更或延期期间，依系统记载日期为准，
若您已经划位尚未取票，请登入划位通系统后，自行取消原划位后，即可重新划位；
若您已经取票，请至少于发车前30分钟，持票至高铁柜台办理(需付高铁每张$20退票手续费)取消。

因票券为不记名之专案有价票券，若未取票，划位通系统提供依划位发车前一小时以前之取消功能，若一经取票，本系统将无法进行退票作业；若需退票请至少于发车前30分钟以前，持原票至任一高铁柜台办理，退票手续将以台湾高铁规定为主，请参考[台湾高铁官网]。

您可至各车站售票窗口、自动售票机、统一超商ibon及全家便利商店FamiPort、莱尔富便利商店Life-ET及OK超商OK‧Go取票。

捷运红线「R9中央公园站」，走路约15分钟，如有大型行李需饭店接驳(须最晚2小时前预约并酌收费用)。
中央公园站2号出口出来，直走到新田路右转，过马路继续直走约12分钟，就会看到汉来饭店在左手边。
 

约30分钟。
机场到饭店的距离大约是8.6公里
高铁站到饭店的距离大约是8.7公里

1.开车-走翠华路碰到中华一路左转，中华路一直开大约25分钟到中华四路，碰到新田路再右转，就会看到汉来饭店在左手边。
2.捷运-从高铁2号出口转高雄捷运到R9中央公园(车程约15分钟费用$30元)，
　R9中央公园站至饭店接驳车，最晚需2小时前向服务中心预约并酌收费用。
3.出租车-高铁5号出口即可搭乘排班出租车，车程大约30~40分钟，费用大约$300元左右。

1.捷运-从饭店走至捷运中央公园站，再转搭捷运到R4高雄国际机场站(车程约$14分钟费用$30元)
2.出租车-在饭店门口直接搭出租车到高雄国际机场，约20分钟费用约$250元左右。

汉神百货门口搭100号公交车到火车站，费用$12元(全票)。
 

在367公里处。

本馆限高是1.8公尺

房客住宿期间免费的。请客人C/I时，需登入车牌。住宿期间皆可进出。
 (如停在青年停车场芯片卡一定要做消磁才可以离场)

Ｂ４～Ｂ７。
但Ｂ７无电梯且为机械式停车位，需要至Ｂ６搭乘电梯。
如有较多行李或假日客满日请建议您由新田路开上大厅平台下行李，大门口服务员会予以协助及引导。

入口：02:00AM关闭05:30AM开起
(若关闭时段要进停车场请来电饭店，通知开门)
出口：无时间限制。

请客先搭电梯至大厅，穿过大厅在糕饼小铺旁另外还有三部电梯。

一小时NT$70元。(出停车场有30分钟的缓冲时间)

可搭饭店电梯按楼层LB，若客人真的不知道怎么搭饭店电梯
可请客人搭百货电梯到一楼,再从旁边绕到饭店入口

餐厅凡当日消费满500元，可免费停车一小时，停车费每小时70元
参加喜宴提供免费停车三小时

汉神百货鼎极世界卡、无限卡免费停4小时，金卡免费停1小时
白金卡、钛金卡、御玺卡、晶致卡免费停2小时
兑换折抵请至B3F咨询台、1F服务台、4F卡友服务中心兑换即可。
 (需出示信用卡过卡兑换，每卡每日限兑换1次)

开车出去时，可于收费亭直接出示即可。

1.捷运-从饭店走至捷运中央公园站，再转搭捷运到R10美丽岛站(车程约2分钟费用NT$20元)，从美丽岛站11号出口出来即可到六合夜市。
2.出租车-在饭店门口直接搭出租车到六合夜市，约7分钟费用约NT$100元左右。

搭乘高雄捷运红线，至巨蛋站1号出口，出站直走约6分左右即可抵达
营业日期：每周二、四、五、六、日
营业时间：18:30~01:00

可搭乘高雄捷运红线，至凯旋站1号出口出站，转搭轻轨到凯旋瑞田站下车，过马路即可到青年夜市。
也直接搭乘轻轨由光荣码头站到凯旋瑞田站下车，过马路即可到青年夜市。
青年夜巿营业时间:每周四、五、六、日 17:00~24:00

一、开车
南下:国道1号(新市路段)－国道8号－国道3号(中寮隧道)－
国道10号(往旗山、大树方向)的旗山、大树交流道下－省道21号右转－佛光山
北上:高雄中山、中正、九如交流道上国道1号－鼎金交流道上国道10号、
国道10号(往旗山、大树方向)的旗山、大树交流道下－省道21号右转－佛光山

二、搭乘公共交通工具
1.在高雄火车站附近转高雄客运往旗山、美浓、甲仙、六龟等(有经佛光山路线)皆可搭乘
2.搭乘高铁者,可于左营高铁站换乘义大客运直达佛光山。全票65元，半票33元
3.高雄市大树假日观光公交车:假日观光导览公交车每周六、日及国定假日行驶于高雄捷运大东站发车。
4.凤山火车站假日发车时间:09:00~17:30每隔半小时一班车,平日10:00~17:00每隔一小时一班车
5.佛陀纪念馆假日发车时间:10:30~18:30每隔一小时一班车,平日12:00~17:00每隔二小时一班车 (票价：NT$50元一日券)
6.搭乘高雄客运「哈佛快线」从高铁左营站经国道10号往返佛陀纪念馆、佛光山之间，行程约30分钟。
票价：单程票价NT$70元。

交通时间大约一小时,出租车费用大约NT$800元左右

在国宾饭店前的爱河岸边搭乘，游河约25分钟左右，航线范围:真爱码头-高雄港区-高雄桥-中正桥
一般全票NT$150，一般优待票NT$75，高雄市民NT$80元，市民半票NT$40元
国宾站搭乘时间-平日15:00~22:00    假日 09:00~22:00
仁爱站搭乘时间-平日18:00~22:00    假日 15:00~22:00
(2岁以下免费，优待票2~12岁&65岁以上&身心障碍者+1名陪同者)

高雄自行车道全长约800公里
爱河沿岸自行车道约2公里，旗津自行车道约15.5公里，西临港线自行车道(驳二特区)约5.5公里

C10光荣码头站。成功一路走至青年二路右转，走到底到达海边路左手边即可看到。
持(一卡通(i PASS)、悠游卡(EASYCARD)、爱金卡(icash))之旅客，可于月台或列车上刷卡后搭乘，无需购买单程票。

服务中心有提供脚踏车，1小时NT$60元。公有脚踏车1小时NT$40元。

餐厅凡当日消费满NT$500元，可免费停车一小时，停车费每小时NT$70元
参加喜宴提供免费停车三小时，宴会厅外面有服务台，请向服务人员索取停车券或直接拿芯片消磁即可

上海汤包、海鲜火锅、名人坊、海港、铁板烧…等

是的，券的面额已包含服务费。请直接向海港餐厅购买。
例如：购买平日晚餐券买十送一，费用总额为NT$9,680元
 

10楼翠园和红陶上海汤包馆有提供简单的素食单点，百货B3美食街的五梅先生也提供素食料理。
 

搭乘电梯到11楼俱乐部，再由俱乐部内的步梯或客梯至名人坊用餐。

房客是否有将行李牌给服务人员，请致电至服务中心确认送房。

下午15:00后C/I，隔天中午12:00前C/O。

外线先拨9
例：外国客人 EX:+886-7-2161766，请拨9+2161766，不必国码及区码
　　拨手机EX:+886-912345678则须在9之前加0，请拨9+0912345678

高雄市话：5元/3分钟、长途：12元/分钟、手机：18元/分钟
国际电话依国家不同，给予不同报价。

先按９→００２→国码→区域码→电话号码。区域码的0不要拨。
国际电话需额外收取费用(各国的费率不同)

使用一线时请直接按留言服务（Butter Message）键即可听取。
使用二线时请输入密码，密码则为房客的check in 日期。

搜寻房号 (手机:设定→打开WI-FI→收寻房号→联机即可)
 (房卡要插入卡槽才搜寻的到房号)
全馆WI-FI免费使用

不可以，饭店附近有宠物旅馆可寄宿。

需额外收费。(包括冰箱内的饮料、零食)

因台湾法律规定全馆禁烟，如需吸烟请至大厅外吸烟区。

一般洗: 12:00前收，当天20:00前送回。
　　　  12:00~17:00收，隔天09:00前送回。
快洗：09:00~17:00前收件，三小时内送回，需加收50%洗衣费。
快烫：09:00~20:00前收件，一小时内送回，需加收50%烫衣费。
 

房务部皆有提供，可免费租借。(数量有限，需先预约)

胶粒枕、羽毛枕、备长炭记忆枕、熏衣草记忆枕、易眠枕、乳胶枕、荞麦枕，以上可供选择。

【沙发床】长193公分，宽150公分
【加床】长185公分，宽102公分。

长116公分，宽55公分。

双向50~20M

如有需要可致电房务部，将依需求送到房间

游泳池跟健身房是免费，三温暖特定项目须另收费

皆为06:30~21:30。中午12:00~13:00为清洁时间暂不开放。
游泳池21:30开始不收客，俱乐部也会在09:20时提醒客人开放时间到21:30。
客人还是可以使用淋浴间最晚到22:00

深1.15公尺、长25公尺、宽10公尺。

饭店游池夏天以室外气温为主，有达30~32度；冬天11月开始加温至26~28度。

约10公尺*10公尺，深度约50公分。

三温暖、健身房均为14岁以下禁止进入。

每日08:30~22:00。(维修日除外)
每人每次酌收NT$ 500元

SPA共有四池-冰池、岩泉池、常温池、按摩池 另外还有湿蒸蒸气室和干蒸蒸气室
花茶区、休憩区、更衣区、梳妆区

每月的第一、三周的星期一。
游泳池─06:30~12:00，健身房─06:30~09:00&17:00~21:30，
壁球场、三温暖─全天不开放
 

目前没有提供按摩服务

俱乐部仅提供住客及俱乐部会员使用，不开放外客使用。

房客使用为半小时收费NT$500元，一小时收费NT$1,000元，依此类推。
会员为免费使用。
若欲使用壁球场请穿白底或胶底的鞋子，球拍&鞋子俱乐部有提供租借，并请提前预约时间。

 (886-7) 215-7266
周一至周四11:00~22:00、周五及假日前一天11:00~22:30、
周六及例假日10:30~22:30、例假最终日10:30~22:00。

可到服务台兑换(出示外国护照或入/出境许可证)，但只买进不卖出。
 (兑换：美金/欧元/日币/英镑/加拿大币/新加坡币/港币/人民币)

部份专柜有9折优惠。
请凭房卡或发票至4F卡友服务中心换取临时贵宾卡即可。

公交车路线：11、100、168、214、O南、O北

百货八楼有哺乳室。
备有换尿布床、奶瓶消毒锅、冰箱、饮水机、保健箱，以及隐密的集乳室等便利设施。
百货二楼至七楼，以及B1和B3的女厕内，均设有尿布台。
 

可以。有些柜位、商店无法报账。
(珠宝、钻石、黄金等商品不适用补助核销；无印良品、修改室非国旅卡特约店)

提款机设立在：LB、B2、B3、4F
(LB-合作金库/台湾银行、B2-华南/玉山、B3-台银、4F-中国信托)

B1有修鞋服务(美寿多)

B2、B3、8楼有中小型投币式寄物柜
1F服务台旁有大型投币式寄物柜(可退币)

可以。至4F服务中心退税。购买金额需在NT$2,000以上~NT$48,000以内。
馆内消费NT$48,000以上需至4F服务中心办理退税手续，离境时于海关退回现金款项。
 (持护照/出入境许可证<大陆/港澳>、商品和发票)

饭店服务中心可租借轮椅及婴儿车，数量有限，请先预定。
百货服务台可租借轮椅及婴儿推车(限两岁以内或15公斤以下)
 (轮椅只限馆内使用，因轮椅胎压为室内胎压，故无法外借至馆外使用)

服务中心有提供打包服务，亦备有纸箱(54*42*36公分)，此两项服务均需另外收费。

可以，在40楼贵宾轩。

可以，在LB的服务中心，或可请客至商务中心利用网上购票。(不可指定座位)
若要事先取票请客可到附近7-11或全家便利商店操作
若要服务人员代领票另须加收代购手续费及来回出租车资。

可以，饭店服务中心可代客预订，另须加收代购手续费。

可以，但需事先跟服务中心预约

一小时费用为NT$1,000，直接付给按摩师即可。

是专业的盲人按摩，可选择男性或女性。

有的，但都是男按摩师服务。

可以使用(为旅宿业)，若在餐厅使用则为餐饮业，除非入房帐否则不能要求更改类别。

饭店可以先为客人代收邮件，请在邮件上注明：住客姓名，入住日期及连络电话，若需先代支付邮件费用，请先告知。

莱尔富-汉神门市(饭店大门口左转新田路下楼梯右转即可看到在转角处)；地址:高雄市前金区新田路323号
7-11-博仁门市(成功一路与五福三路交叉路口)；地址：高雄市苓雅区五福三路101之6号
 

康健连锁药局
地址:自强三路149号   TEL:(07)535-5299

有。在2楼高铁车站往台铁车站方向的走道旁有投币式寄物柜
新光三越和高铁站间的麦当劳前面有投币式寄物柜
高雄捷运左营站有小折服务处(08:30~21:30)，可以临时寄放行李
置物柜：小型-高42*深58*宽41.5公分 $30/3小时
        中型-高56.5*深58*宽41.5公分 $40/3小时
        大型-高86*深58*宽41.5公分 $50/3小时

不行。建议寄放附近的宠物店。服务中心不提供寄放服务。